Внимание к каждому покупателю
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
1. Поместите выбранные товары в корзину, заполните контактные данные и переходите к оплате.
2. Мы выполняем отправку заказов после полной предоплаты. Оплатить можно банковской картой.
3. На странице оплаты укажите:
- Номер карты,
- Имя владельца карты,
- Срок действия карты,
- CVC/CVV-код.
4. После этого вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для подтверждения оплаты через SMS-код.
5. Способы оплаты:
- СБП оплата
- Банковской картой
ДОСТАВКА
Доставка по России
- Осуществляется транспортной компанией СДЕК.
- Доставка до пункта выдачи заказов — бесплатная по всей России.
- Стоимость курьерской доставки рассчитывается при оформлении заказа.
- Срок доставки зависит от региона и указывается рядом с выбранным вариантом.
- Трек-номер отправления вы получите на электронную почту после сборки заказа.
- Сборка заказа занимает до 4 рабочих дней.
Международная доставка
- Для заказов в другие страны свяжитесь с нами по почте tochirukami@mail.ru для уточнения деталей и расчета стоимости доставки.
- После подтверждения условий мы добавим в ваш заказ товар с индивидуальным расчетом доставки.
- При оформлении выберите опцию «Международная доставка» и оплатите её как отдельный товар.
Условия доставки
- Без частичного выкупа. При отказе от заказа стоимость доставки удерживается с покупателя.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
- Возврат интернет-заказа возможен в течение 7 дней с момента получения.
- Не подлежат возврату: изделия, изготовленные по индивидуальному заказу.
Как оформить возврат:
1. Напишите нам на tochirukami@mail.ru, указав:
- Причину возврата,
- Номер и дату заказа,
- Перечень возвращаемых товаров.
2. Товар должен быть в полной комплектации, с бирками, упаковкой и в неношеном виде. В противном случае возврат невозможен.
3. Наш сотрудник свяжется с вами для подтверждения.
4. Стоимость товара будет возвращена на ваш банковский счет (с которого производилась оплата) в течение 10 рабочих дней, за вычетом расходов на доставку.